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她就要求商家退货退全款
作者:admin ?? 发布于:2019-05-06 15:58 ?? 文字:【】【】【

  告白传播鼓吹“无添加”,配料表中却有添加剂。如许的产物就出此刻天猫“一米渔佛跳墙”旗舰店的一款“海鲜海参鲍鱼高档私房大盆菜”中。可是,消费者周密斯买此做大年夜饭后赞扬至今仍未得对劲回答。而记者向天猫客服反映11天也未得答复。专家认为,商家“无添加”表述误导消费者。

  “这是在误导消费者!”看过周密斯供给的产物包装袋配料表和网上宣传,上海市食物添加剂和配料行业协会常务副会长、市食物平安与食物添加剂专家委员会主任吉鹤立传授明白暗示,海藻酸钠是一种添加剂,虽然按照GB7718-2011《食物平安国度尺度 预包装食物标签公例》划定,食物配料包罗添加剂,包装标签中能够将添加剂与其它配料一路列进配料表,但不克不及由于添加剂包罗于配猜中,就说“无添加”,由于“无添加”一般就是“没有添加剂”的意义。

  然而,记者直到今天晚上截稿时,仍未收到来自天猫的任何答复。联系周密斯,她说,天猫方面只在1月16日“拐弯”扣问她的设法后暗示同意退全款,而对她的依法补偿要求则在“再与商家沟通”后杳无消息。

  同样是在天猫,输入“无添加”环节字后,敏捷弹出的一款儿童咖喱食物,一边传播鼓吹“无添加”,另一边的产物图片中,不甚清晰的产物标签配料表却又有多个带“二”字的疑似添加剂名字。

  “海藻酸钠是一种增稠剂,一种实其实在的添加剂。既然有添加剂,怎样还能说‘无添加’?”周密斯引见,大岁首年月二,她就要求商家退货退全款,商家则暗示只能退残剩2袋尚未开袋的产物。此后,她又向天猫赞扬,“天猫跟我捣糨糊,一会只退2袋未开的,一会又来电说给处理,再后又变了……”

  图说:天猫上还可见其它疑似加了添加剂的“无添加”产物 新民晚报记者 罗水元 摄

  2月13日,新民晚报记者接到周密斯赞扬后,即联系天猫客服。挂断德律风之际,天猫客服人员“思慕航”明白暗示:天猫很是注重,德律风竣事后会立即联系对应的同事处置。

  本年1月13日,周密斯在天猫“一米渔佛跳墙”旗舰店采办了3袋(买2送1)“海鲜海参鲍鱼高档私房大盆菜”。周密斯告诉记者,其时出格相信这款产物加大并加粗字体的告白宣传语:“无添加食用更安心”,但大年夜饭上拆开1袋食用时感受到了“怪味”,而查看产物包装标签则发觉,配料表中标了然“海藻酸钠”。

  而按照《侵害消费者权益行为惩罚法子》划定,“误导消费者”属欺诈行为,按新《消法》和《食物平安法》划定,商家应对消费者“退一赔三”——“打底”赔1000元。

  今天,记者登录天猫,搜刮“一米渔海鲜佛跳墙”。响应产物口号夺目位置仍然是“无添加食用更安心”,产物图片中没有标签,“产物参数”一栏则提醒“配料表见包装”。

脚注信息
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